Dịch vụ

Dịch vụ

Với đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm, TMT là một trong những đối tác dịch vụ ủy quyền đặc biệt nhất của các hãng . Khách hàng có thể ký kết hợp đồng khung với TMT, lựa chọn các mức độ dịch vụ phù hợp….

Liên hệ!

Dịch vụ sửa chữa thiết bị

Khách hàng có thể ký kết hợp đồng khung với TMT, lựa chọn các mức độ dịch vụ phù hợp (tham khảo bảng dịch vụ) để được hưởng các chính sách dịch vụ ưu tiên.Trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận cuộc gọi thông báo sự cố, TMT sẽ cử chuyên gia tới tận nơi để khắc phục sự cố. Chi phí dịch vụ sẽ được thanh toán từng lần hoặc một lần vào cuối kỳ dựa trên các biên bản xác nhận công việc sau mỗi lần dịch vụ.

Dịch vụ Tư vấn - Triển khai giải pháp tích hợp ứng dụng

Tư vấn và triển khai giải pháp tích hợp ứng dụng cho các tổ chức, doanh nghiệp dựa trên kiến trúc SOA và middleware của các hãng nổi tiếng trển thế giới:

  • Oracle Service Bus
  • IBM Websphere
  • TIBCO
  • Microsoft Biztalk Server

Dịch vụ bảo hành mở rộng

Đối với các thiết bị quan trọng như máy chủ, máy tính và Laptop, khách hàng sẽ yên tâm hơn nhiều khi thiết bị được bảo hành lâu hơn, mức độ đáp ứng nhanh hơn mà chi phí lại không đáng kể. Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn các chế độ bảo hành mở rộng tùy theo ngân sách và nhu cầu thực tế

Dịch vụ bảo hành

  • Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật chuyên nghiệp và am tường công nghệ
  • Cam kết khắc phục sự cố triệt để
  • Linh kiện, phụ tùng thay thế chính hãng và luôn sẵn sàng
  • Quy trình thực hiện dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất
  • Mạng lưới cung cấp dịch vụ trên toàn quốc

Dịch vụ bảo dưỡng

Thiết bị được theo dõi, kiểm tra định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý. Khi xảy ra sự cố đột xuất, TMT lập tức cử chuyên gia kỹ thuật ghi nhận tình hình, xác định lỗi từ xa và nhanh chóng khắc phục sự cố trong thời gian đã cam kết (thực tế thường khắc phục nhanh hơn). Các lựa chọn:

  • Dịch vụ 8x5x4: Đáp ứng trong vòng 4 giờ, phục vụ 8 tiếng mỗi ngày, 5 ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ 6.
  • Dịch vụ 24x7x4: Đáp ứng trong vòng 4 giờ, phục vụ 24/24, 7 ngày trong tuần, 365 ngày trong năm.
  • Bao linh kiện: Khách hàng sẽ được thông báo khi cần phải thay mới linh kiện và sau khi nhận được chấp thuận, việc thay thế linh kiện mới được thực hiện. Khách hàng không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào liên quan.
  • Không bao linh kiện: Khách hàng sẽ được thông báo ngay khi cần phải thay mới linh kiện và được báo giá mua linh kiện. Việc thay thế linh kiện sẽ được thực hiện ngay sau khi nhận được chấp thuận của khách hàng.

Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp

Các lựa chọn:

  • Khắc phục hoàn toàn sự cố chỉ trong 4 giờ kể từ khi nhận cuộc gọi của khách hàng.
  • Khắc phục hoàn toàn sự cố chỉ trong 6 giờ kể từ khi nhận cuộc gọi của khách hàng.
  • Dịch vụ có bao gồm hoặc không bao gồm linh kiện thay thế.
  • Dịch vụ 8x5x2: Đáp ứng trong vòng 2 giờ, phục vụ 8 tiếng mỗi ngày, 5 ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ 6.
  • Dịch vụ 24x7x2: Đáp ứng trong vòng 2 giờ, phục vụ 24/24, 7 ngày trong tuần, 365 ngày trong năm.

Ích lợi:

  • Hệ thống CNTT luôn được đảm bảo trạng thái an toàn và sẵn sàng cao nhất.
  • Chủ động được kế hoạch làm việc vì được cam kết về thời gian dịch vụ.
  • Giải quyết được “bài toán” khó về việc tuyển dụng và duy trì đội ngũ chuyên gia CNTT giỏi cho doanh nghiệp.
  • Hoạch định trước chi phí duy trì hoạt động cho hệ thống thông tin.
  • Tiết kiệm chi phí hơn khi hệ thống được sử dụng lâu hơn.

Dịch vụ di dời hệ thống

TMT cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp di dời một phần hoặc toàn bộ hệ thống CNTT đảm bảo các yếu tố sau đây:

  • Lập kế hoạch triển khai khả thi nhất
  • Không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hàng ngày
  • Thời gian di chuyển nhanh nhất
  • Tiết kiệm chi phí nhất
  • Tốn ít nguồn lực nhất
  • Quản trị tiến độ triển khai với chất lượng tốt nhất
  • Toàn vẹn hệ thống thiết bị, tài sản của doanh nghiệp

Dịch vụ cho thuê chuyên gia

Không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đầu tư riêng cho mình một đội ngũ chuyên gia CNTT hùng mạnh khi tốc độ thay đổi công nghệ ngày càng gia tăng nhanh chóng như hiện nay. Doanh nghiệp sẽ được lợi gì khi sử dụng nguồn nhân lực CNTT thuê ngoài?

  • Đáp ứng yêu cầu ngay lập tức. Tiết kiệm chi phí hơn.
  • Có thể hỗ trợ nhiều nhiệm vụ cùng một lúc với trình độ chuyên sâu:
  1. Hỗ trợ xây dựng tổ chức CNTT cho doanh nghiệp
  2. Tư vấn các quy trình, chính sách đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động trôi chảy
  3. Quản lý Helpdesk (hỗ trợ người sử dụng)
  4. Kiểm tra, đánh giá tình hình sử dụng thiết bị CNTT
  5. Hỗ trợ quản trị, kiểm kê tài sản CNTT
  6. Tham gia tư vấn xây dựng chiến lược CNTT
  7. Tham gia hỗ trợ quản lý dự án đầu tư CNTT
  8. Đào tạo, huấn luyện vận hành thiết bị và ứng dụng CNTT
  • Chuyên gia CNTT có thể làm việc thời vụ, bán thời gian hoặc toàn thời gian.

AMP NETCONNECT

AMP NETCONNECT là nhà thiết kế, sản xuất và cung cấp các hệ thống cơ sở hạ tầng viễn thông hoàn chỉnh và các sản phẩm mạng nội bộ dành cho các cơ quan chính phủ, giáo dục, y tế, tài chính, công nghiệp, năng lượng cho đến giải pháp mạng cho hộ gia đình và các thị trường khác. Thương hiệu AMP NETCONNECT đã được xác định thuộc hàng đầu thế giới trong các hệ thống cơ sở hạ tầng cáp cấu trúc thương mại với công nghệ cáp quang và cáp đồng xoắn đôi, dòng sản phẩm AMP NETCONNECT hoàn chỉnh bao gồm các giải pháp quản trị cơ sở hạ tầng, giải pháp data center, 10 Gigabit, hệ thống mạng bảo mật secure và quản trị tài nguyên mạng. Sự kết hợp của những dòng sản phẩm công nghệ hàng đầu với dịch vụ hậu mãi chất lượng đã làm cho AMP NETCONNECT trở thành một nhà cung cấp duy nhất đáp ứng những yêu cầu đa dạng của các hệ thống cơ sở hạ tầng viễn thông của các khách hàng trong nước và quốc tế với sự hỗ trợ tại chỗ và khả năng đáp ứng trên toàn cầu.
CAT5-25P